Obtížnost efektivní digitální komunikace a spojení s ostatními lidmi kvůli omezením softwaru je stále častějším problémem. To může být způsobeno různými, mnohovrstevnatými důvody, jako jsou nekompatibilní operační systémy, neatraktivní uživatelské rozhraní nebo nutnost stálé instalace aktualizací. Přísný přihlašovací postup nebo nutnost instalace specifického softwaru mohou představovat další překážky. Je zde také výzva, že přestože jsou k dispozici složité přihlašovací postupy a instalace softwaru, bezpečnost a soukromí často nejsou zaručeny. Navíc takové systémy často omezují nebo vůbec nenabízejí možnost jednoduchého a bezpečného sdílení souborů.

JumpChat řeší problém neefektivní digitální komunikace skrz tradiční softwarové překážky tím, že je obchází pomocí přístupu založeného na prohlížeči. Vyhnout se stahování a přísnému přihlašování umožňuje pohodlné a rychlé nastavení videohovorů. Intuitivní uživatelské rozhraní zjednodušuje použití a pravidelná nutnost aktualizací je eliminována. JumpChat navíc zaručuje vysoké bezpečnostní standardy tím, že chrání soukromí svých uživatelů. Možnost bezpečného sdílení souborů je také integrována a usnadňuje výměnu informací. Uživatelé tak mohou efektivně komunikovat digitálně bez ohledu na používaný operační systém. JumpChat tím dělá dálkovou komunikaci bezpečnější, jednodušší a interaktivnější.