הקשיים של חיבור ותקשורת דיגיטליים יעילים עם אנשים אחרים בשל הגבלות תוכנה הן בעיה שמתפשטת עם הזמן. זה יכול לחזור על מגוון סיבות מורכבות, כמו מערכות הפעלה לא תואמות, ממשק משתמש לא אינטואיטיבי או הצורך להתקין עדכונים באופן קבוע. תהליך רישום קפדני או הצורך להתקין תוכנות מסוימות יכולות להוסיף מכשולים נוספים. ישנה גם האתגר, שלמרות תהליכי הרישום המורכבים והתקנת התוכנה, הביטחון והפרטיות לעיתים אינם מובטחים. בנוסף, מערכות אלה לעיתים מגבילות או אף לא מציעות בכלל את האפשרות לשתף קבצים בצורה פשוטה ובטוחה.

JumpChat מפתרת את הבעיה של החיבור והתקשורת הדיגיטליים לא יעילים על ידי דילוג על המכשולים של תוכנות מסוימות באמצעות גישה מבוססת בדפדפן. מחילת הצורך בהורדות והרשמה מאומצת, מאפשרת להגדיר שיחות וידאו בנוחות ומהירות. הממשק האינטואיטיבי הופך את השימוש לקל והצורך התכופה בעדכונים מוחק. בנוסף, JumpChat מבטיחה סטנדרט בטיחותי גבוה על ידי הגנה על הפרטיות של המשתמשים שלה. האפשרות לשיתוף קבצים בבטחה גם היא משולבת ומקלה על החלפת מידע. כך ניתן למשתמשים לתקשר דיגיטלית בצורה יעילה, ללא קשר למערכת ההפעלה שבה הם משתמשים. JumpChat הופכה את התקשורת מרחוק לבטוחה יותר, פשוטה יותר ואינטראקטיבית גבוהה יותר.