مشکل ایجاد ارتباط دیجیتالی کارآمد و ارتباط با دیگران به دلیل محدودیت های نرم افزاری یک مشکل فزاینده است. این می تواند به دلایل گوناگون چند جانبه مانند سیستم عامل های ناسازگار، رابط کاربری غیربهینه یا نیاز به نصب بروزرسانی های مستمر باشد. روند ثبت نام سخت گیرانه یا اجبار به نصب برنامه های خاص می تواند موانع بیشتری ایجاد کند. چالش دیگر این است که علیرغم روند پیچیده ثبت نام و نصب نرم افزار، اغلب امنیت و حریم شخصی تضمین نمی شود. علاوه بر این، اینگونه سیستم ها اغلب امکان اشتراک گذاری فایل ها به راحتی و بطور امن را محدود یا اصلاً ارائه نمی دهند.

JumpChat با رفع مشکل بی‌کارایی ارتباطات و ارتباطات دیجیتال، موانع نرم‌افزارهای سنتی را با استفاده از رویکرد مبتنی بر مرورگر غیرفعال می‌کند. با صرف‌نظر کردن از دانلود‌ها و ثبت نام‌های سختگیرانه، امکان راه‌اندازی سریع و راحت چت‌های ویدیویی را فراهم می‌کند. رابط کاربری آسان برای کاربران امکان استفاده آسان را فراهم می‌کند و نیاز مداوم به به‌روزرسانی‌ها را حذف می‌کند. علاوه بر این، JumpChat با حفاظت از حریم خصوصی کاربران، استاندارد بالایی از امنیت را تضمین می‌کند. امکان اشتراک‌گذاری امن فایل‌ها نیز در آن گنجانده شده و تبادل اطلاعات را آسان‌تر می‌کند. به این ترتیب، کاربران می‌توانند بسته به سیستم‌عاملی که استفاده می‌کنند، به طور کارآمد با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. JumpChat ارتباطات از راه دور را ایمن‌تر، ساده‌تر و تعاملی‌تر می‌کند.