Тешкотиите со ефективна дигитална врска и комуникација со другите луѓе поради софтверски ограничувања се постепено ширење проблем. Ова може да се припише на различни, многусложени причини како несовпаднативи оперативни системи, неинтуитивен интерфејс за корисници или потребата постојано да се инсталираат ажурирања. Строгата процедура за пријавување или обврската за инсталирање на специфични апликации може да представуваат дополнителни пречки. Исто така постои предизвик дека иако има сложени процедури за пријавување и инсталација на софтвер, сигурноста и приватноста често не се гарантирани. Освен што, со ваквите системи честопати можноста за просто и безбедно споделување на датотеки е ограничена или воопшто не е нудена.

JumpChat решава проблемот со неефикасната дигитална поврзаност и комуникација со избегнување на традиционалните софтверски пречки со користење на пристап заснован на прелистувач. Отфрлајќи ги превземањата и строгите пријавувања овозможува удобно и брзо поставување на видео разговори. Интуитивниот кориснички интерфејс го олеснува употребата и елиминира редовната потреба од ажурирање. Дополнително, JumpChat обезбедува висок стандард на безбедност со заштита на приватноста на своите корисници. Можноста за безбедно споделување на датотеки е исто така интегрирана и олеснува размената на информации. Така корисниците можат да комуницираат ефикасно дигитално, независно од оперативниот систем кој го користат. JumpChat ја прави далечинската комуникација посигурна, поедноставна и интерактивна.