Tehokkaan digitaalisen yhteyden ja kommunikoinnin vaikeus muiden ihmisten kanssa ohjelmistorajoitusten vuoksi on yhä yleistyvä ongelma. Tämä voi johtua erilaisista, monitahoisista syistä, kuten yhteensopimattomista käyttöjärjestelmistä, ei-intuitiivisesta käyttöliittymästä tai jatkuvan päivityksen tarpeesta. Tiukka kirjautumisprosessi tai pakko asentaa tiettyjä sovelluksia voivat olla lisää esteitä. On myös haaste, että usein monimutkaisista kirjautumisprosesseista ja ohjelmistoasennuksista huolimatta turvallisuutta ja yksityisyyttä ei pystytä takaamaan. Lisäksi tällaiset järjestelmät usein rajoittavat tai eivät tarjoa ollenkaan mahdollisuutta jakaa tiedostoja yksinkertaisesti ja turvallisesti.

JumpChat ratkaisee epätehokkaan digitaalisen yhteyden ja viestinnän ongelman kiertämällä perinteiset ohjelmisto-esteet selainpohjaisella lähestymistavalla. Luopumalla latauksista ja tiukoista kirjautumisista se mahdollistaa videokeskustelujen kätevän ja nopean käyttöönoton. Intuitiivinen käyttöliittymä tekee käytön helpoksi ja säännöllisen päivitystarpeen poisto. Lisäksi JumpChat takaa korkean turvallisuusstandardin suojaten käyttäjiensä yksityisyyttä. Turvallisen tiedostonjakomahdollisuuden integrointi helpottaa tiedon vaihtoa. Näin käyttäjät voivat kommunikoida digitaalisesti tehokkaasti riippumatta käyttämästään käyttöjärjestelmästä. JumpChat tekee kaukoviennistä tällä tavoin turvallisempaa, helpompaa ja interaktiivisempaa.