Efektyvios skaitmeninės komunikacijos ir ryšio su kitais žmonėmis sudėtingumas dėl programinės įrangos apribojimų yra vis labiau paplitusi problema. Tai gali būti susiję su įvairiais, sudėtingais veiksniais, tokiomis kaip nesuderinamos operacinės sistemos, nėra intuityvi naudotojo sąsaja, arba nuolat reikia įdiegti atnaujinimus. Griežtas prisijungimo procesas arba privalomas tam tikrų programų įdiegimas gali sukelti papildomų kliūčių. Taip pat yra iššūkis, kad nepaisant sudėtingų prisijungimo procedūrų ir programinės įrangos įdiegimo, saugumas ir privatumas dažnai nėra užtikrinami. Be to, tokios sistemos dažnai riboja arba net nesuteikia galimybės lengvai ir saugiai dalintis failais.

JumpChat sprendžia neefektyvaus skaitmeninio ryšio ir komunikacijos problemą, apeinant tradicinius programinės įrangos barjerus naudojant naršyklėje pagrįstą metodą. Atsisakydama atsisiuntimų ir griežtų prisijungimų, tai leidžia patogiai ir greitai nustatyti vaizdo pokalbius. Intuityvi naudotojo sąsaja padaro naudojimąsi paprastu, o nuolatinio atnaujinimų poreikio eliminuoja. Be to, JumpChat užtikrina aukštą saugumo standartą, apsaugodamas naudotojų privatumą. Saugios failų dalijimosi galimybė taip pat integruota, palengvinant informacijos mainus. Taip vartotojai gali efektyviai bendrauti skaitmeniniu būdu, nepaisant naudojamos operacinės sistemos. JumpChat daro nuotolinių komunikacijų saugesnes, lengvesnes ir interaktyvesnes.