Въпросът се отнася до проблема, свързан с това, че някои потребители не могат да визуализират своите DOCX файлове на някои устройства. Това може да се случи поради различни причини, например защото устройството не поддържа този формат или липсва съответният софтуер за четене на формата. В някои случаи проблемът може да бъде предизвикан и от несъвместими версии на софтуера, използван при създаването на файла. Това може да се случи както на мобилни устройства, така и на настолни компютри. Освен това споделянето на тези файлове с други може да бъде проблематично, ако те не разполагат с подходящ инструмент за отваряне на DOCX файлове.

PDF24 предлага просто решение на този проблем, като предоставя безплатен онлайн конвертор от DOCX към PDF. С него потребителите могат да преобразуват своите DOCX файлове в универсално четим формат PDF, който може да се изобразява на почти всички устройства и платформи. По този начин се заобикалят препятствията за несъвместимост на софтуера и поддръжката на формати. Освен това, инструментът предлага опция за изпращане на конвертираните файлове директно по електронна поща, което улеснява споделянето на файлове. Запазва се високата качество на конвертираните документи. Данните се изтриват от сървърите след конвертиране, което гарантира поверителността и сигурността на потребителите. С удобната функция „плъзгане и пускане“ работата с инструмента е лесна и проста.