Pitanje se odnosi na problem da neki korisnici ne mogu prikazati svoje DOCX datoteke na nekim uređajima. To se može dogoditi iz različitih razloga, na primjer jer uređaj ne podržava format ili nedostaje odgovarajući softver za čitanje formata. U nekim slučajevima problem bi mogao biti uzrokovan i nekompatibilnim verzijama softvera koji se koristio za izradu datoteke. To se može dogoditi i na mobilnim uređajima i na stolnim računalima. Osim toga, dijeljenje ovih datoteka s drugima moglo bi biti problematično ako nemaju pravilan alat za otvaranje DOCX datoteka.

PDF24 nudi jednostavno rješenje za ovaj problem, pružajući besplatan online DOCX u PDF konverter. Korisnici ga mogu koristiti za konverziju svojih DOCX datoteka u univerzalno čitljiv PDF format, koji se može prikazati na gotovo svakom uređaju i platformi. Na taj način se prevladavaju prepreke nespojive podrške za softver i formate. Osim toga, alat nudi opciju slanja konvertiranih datoteka izravno putem e-maila, što pojednostavljuje dijeljenje datoteka. Zahvaljujući visokoj kvaliteti konvertiranih dokumenata, čitljivost ostaje očuvana. Podaci se brišu s poslužitelja nakon konverzije, što osigurava privatnost i sigurnost korisnika. Zahvaljujući praktičnoj funkciji povlačenja i ispuštanja, upotreba alata je bez napora i jednostavna.