Kysymysasettelu liittyy ongelmaan, jossa jotkut käyttäjät eivät voi näyttää DOCX-tiedostojaan joillakin laitteillaan. Tämä saattaa johtua monista syistä, esimerkiksi laitteen tuki muodolle puuttuu tai tarvittava ohjelmisto muodon lukemiseen puuttuu. Joissakin tapauksissa ongelma saattaa johtua myös ohjelmistojen yhteensopimattomista versioista, joita käytettiin tiedoston luomiseen. Tämä voi tapahtua sekä mobiililaitteissa että pöytätietokoneissa. Lisäksi, näiden tiedostojen jakaminen muiden kanssa saattaa olla ongelmallista, jos heillä ei ole oikeaa työkalua DOCX-tiedostojen avaamiseen.

PDF24 tarjoaa yksinkertaisen ratkaisun tähän ongelmaan tarjoamalla ilmaisen online-DOCX-PDF-muuntimen. Tämän avulla käyttäjät voivat muuntaa DOCX-tiedostonsa universaalisti luettaviksi PDF-muodoiksi, jotka voidaan näyttää lähes millä tahansa laitteella ja alustalla. Tämä kiertää yhteensopimattoman ohjelmiston ja formaattituen esteet. Lisäksi työkalu tarjoaa mahdollisuuden lähettää muunnettuja tiedostoja suoraan sähköpostitse, mikä helpottaa tiedostojen jakamista. Muunnettujen asiakirjojen korkea laatu säilyttää luettavuuden. Tiedot poistetaan palvelimilta muuntamisen jälkeen, mikä takaa käyttäjien yksityisyyden ja turvallisuuden. Työkalun käyttö on vaivatonta ja helppoa sen kätevän vetämisen ja pudottamisen ansiosta.