Постановка питання стосується проблеми, що деякі користувачі не можуть відображати свої DOCX-файли на деяких пристроях. Це може статися з різних причин, наприклад, тому що пристрій не підтримує цей формат або відсутнє відповідне програмне забезпечення для читання цього формату. У деяких випадках проблема також може бути спричинена несумісними версіями програмного забезпечення, яке було використане для створення файлу. Це може статися як на мобільних пристроях, так і на настільних комп'ютерах. Крім того, може бути проблематичним поділитися цими файлами з іншими, якщо вони не мають відповідного інструменту для відкриття DOCX-файлів.

PDF24 пропонує просте рішення цієї проблеми, надаючи безкоштовний онлайн-конвертер з DOCX в PDF. За допомогою цього користувачі можуть конвертувати свої DOCX-файли в універсально читаємий формат PDF, який може бути відображений майже на будь-якому пристрої та платформі. Таким чином, уникається несумісність програмного забезпечення та підтримка форматів. Крім того, інструмент пропонує опцію надсилання сконвертованих файлів безпосередньо по електронній пошті, що спрощує обмін файлами. Висока якість конвертованих документів забезпечує читабельність. Дані видаляються з серверів після конвертації, що гарантує конфіденційність та безпеку користувачів. Зручна функція перетягування (drag-and-drop) робить оперування інструментом легким та простим.