Frågeställningen rör problemet med att vissa användare inte kan visa sina DOCX-filer på vissa enheter. Detta kan hända av olika skäl, till exempel för att enheten inte stödjer formatet eller att rätt programvara för att läsa formatet saknas. I vissa fall kan problemet också utlösas av inkompatibla versioner av programvaran som användes för att skapa filen. Detta kan hända både på mobila enheter och på skrivbordsdatorer. Dessutom kan delning av dessa filer med andra vara problematiskt om de inte har rätt verktyg för att öppna DOCX-filer.

PDF24 erbjuder en enkel lösning på detta problem genom att tillhandahålla en gratis online DOCX till PDF-konverterare. Med denna kan användare konvertera sina DOCX-filer till det universellt läsbara PDF-formatet som kan visas på nästan alla enheter och plattformar. Det undviker problem med inkompatibel mjukvara och formatstöd. Dessutom erbjuder verktyget alternativet att skicka omvandlade filer direkt via e-post, vilket förenklar delning av filer. Tack vare den höga kvaliteten på de konverterade dokumenten behålls läsbarheten. Data raderas från servrarna efter konvertering, vilket garanterar användarnas integritet och säkerhet. Med den praktiska funktionen att dra och släppa är verktygets användbarhet enkel och smidig.