Jautājums attiecas uz problēmu, ka daži lietotājiet nevar parādīt savus DOCX failus dažās ierīcēs. Tas var notikt dažādu iemeslu dēļ, piemēram, tāpēc, ka ierīce neatbalsta formātu vai trūkst atbilstošas programmatūras formāta lasīšanai. Dažos gadījumos problēmas var izraisīt arī nesaderīgas programmatūras versijas, kas tika izmantotas faila izveidošanai. Tas var rasties gan mobilajās ierīcēs, gan stacionārajos datoros. Turklāt šo failu kopīgošana ar citiem var būt problēma, ja tiem nav atbilstoša rīka DOCX failu atvēršanai.

PDF24 piedāvā vienkāršu risinājumu šai problēmai, nodrošinot bezmaksas tiešsaistes DOCX uz PDF konvertoru. Ar tā palīdzību lietotāji var pārveidot savus DOCX failus universāli lasāmā PDF formātā, ko var attēlot gandrīz uz jebkuras ierīces un platformas. Tas ļauj apiet nekompatiblas programmatūras un formātu atbalsta šķēršļus. Turklāt, rīks piedāvā iespēju nosūtīt konvertētos failus tieši pa e-pastu, kas vienkāršo failu dalīšanu. Konvertēto dokumentu augstā kvalitāte nodrošina to lasāmību. Dati pēc konvertēšanas tiek dzēsti no serveriem, kas nodrošina lietotāju privātumu un drošību. Ar ērtu vilkšanas un nomaiņas (drag-and-drop) funkciju, rīka lietošana ir bezpūļa un vienkārša.