השאלה מתייחסת לבעיה שחלק מהמשתמשים לא מצליחים להציג את קבצי ה-DOCX שלהם על מספר מכשירים. זה יכול להיגרם ממגוון סיבות, לדוגמה מפני שהמכשיר אינו תומך בהפורמט או שחסרה התוכנה המתאימה לקריאת ההפורמט. במקרים מסויימים, הבעיה יכולה להיגרם גם מגרסאות לא תואמות של התוכנה שנמצאה בשימוש ליצירת הקובץ. זה יכול להתרחש במכשירים ניידים וגם במחשבים אישיים. בנוסף, שיתוף הקבצים אלה עשוי להוות בעיה אם אחרים אינם בעלי הכלי המתאים לפתיחת קבצי DOCX.

PDF24 מציעה פתרון פשוט לבעיה זו על ידי שהיא מספקת ממיר אינטרנטי חינמי מ-DOCX ל-PDF. באמצעותו, משתמשים יכולים להמיר את קובצי ה-DOCX שלהם לתצורת PDF, שניתן לקרוא בכל מכשיר ואפליקציה כמעט. כך מתקפלות המכשולים של תכנות שאינן תואמות ותמיכה בתצורות. בנוסף, הכלי מציע את האפשרות לשלוח קובצים שהומרו ישירות באמצעות דואר אלקטרוני, מה שמפשט את שיתוף הקובצים. בזכות האיכות הגבוהה של המסמכים שהומרו, הקריאות שמורה. המידע נמחק מהשרתים לאחר ההמרה, מה שמבטיח את פרטיותם וביטחונם של המשתמשים. עם התכונה השימושית של גרירה והשלכה, השימוש בכלי הופך לקליל ופשוט.