Otázka se týká problému, kdy někteří uživatelé nemohou zobrazit své soubory DOCX na některých zařízeních. Toto se může stát z různých důvodů, například protože zařízení nepodporuje tento formát nebo chybí odpovídající software pro čtení tohoto formátu. V některých případech by problém mohl vyvolat i nekompatibilita verzí softwaru, který byl použit k vytvoření souboru. To se může stát jak na mobilních zařízeních, tak na stolních počítačích. Navíc by mohlo být sdílení těchto souborů s ostatními problematické, pokud nedisponují správným nástrojem pro otevírání souborů DOCX.

PDF24 poskytuje jednoduché řešení tohoto problému tím, že zpřístupňuje bezplatný online konvertor DOCX do PDF. S jeho pomocí mohou uživatelé konvertovat své DOCX soubory do univerzálně čitelného formátu PDF, který lze zobrazit téměř na jakémkoli zařízení a platformě. Tímto způsobem se obejdou překážky nekompatibilní podpory softwaru a formátů. Navíc nástroj nabízí možnost zaslat konvertované soubory přímo e-mailem, což usnadňuje sdílení souborů. Díky vysoké kvalitě konvertovaných dokumentů zůstává čitelnost zachována. Data se po konverzi z serverů odstraňují, což zaručuje soukromí a bezpečnost uživatelů. S praktickou funkcí přetažení je ovládání nástroje bezproblémové a jednoduché.