Un usuario tiene dificultades para establecer una conexión con sus amigos que viven geográficamente lejos a través de WeChat Web. A pesar de la multitud de funciones que ofrece esta plataforma de mensajería y redes sociales, parece ser incapaz de utilizar el servicio en su totalidad. En particular, tiene problemas para iniciar chats de voz, intercambiar fotos, jugar juegos y realizar chats grupales o llamadas. Además, no puede compartir su ubicación para organizar reuniones. Sus preocupaciones se ven agravadas por el temor de que los chats o archivos importantes podrían perderse si la sincronización entre la versión móvil y la versión web no funciona.

WeChat Web ofrece una interfaz de usuario intuitiva que le permite iniciar fácilmente un chat de voz o intercambiar fotos. La plataforma le permite jugar juegos y realizar chats o llamadas grupales desde diferentes ubicaciones, lo que le permite mantenerse conectado fácilmente con amigos que viven lejos. La función de compartir ubicación es útil para organizar reuniones simplemente compartiendo tu ubicación. Además, WeChat proporciona a los usuarios seguridad en que no se perderán chats ni archivos a través de una sincronización perfecta entre las versiones móviles y basadas en la web. En general, WeChat Web ofrece un servicio de comunicación confiable y completo.