Користувач має труднощі зі встановленням зв'язку зі своїми друзями, які живуть далеко, через WeChat Web. Незважаючи на велику кількість функцій, які пропонує ця платформа для обміну повідомленнями та соціальних мереж, здається, що він не може повністю користуватися сервісом. Зокрема, у нього виникають проблеми зі започаткуванням голосових чатів, обміном фотографіями, грою в ігри, проведенням групових чатів або дзвінків. Крім того, він не може поділитися своїм місцем розташування для організації зустрічей. Додатково, його занепокоєння посилюється через те, що важливі чати або файли можуть бути втрачені, якщо синхронізація між мобільною та веб-версією не працюватиме.

WeChat Web пропонує зручний інтерфейс користувача, який дозволяє вам без зусиль почати голосовий чат або обмінюватися фотографіями. Платформа дозволяє вам грати в ігри та проводити групові чати або дзвінки з різних локацій, що дає змогу легко залишатися на зв'язку з друзями, які мешкають далеко. Функція обміну місцезнаходженням корисна для організації зустрічей, просто поділившись своїм місцезнаходженням. Крім того, WeChat надає користувачам впевненість у тому, що жодні чати або файли не загубляться, завдяки безперервній синхронізації між мобільними та веб-версіями. В цілому WeChat Web забезпечує надійну та всебічну комунікаційну послугу.