Użytkownik ma trudności z nawiązaniem połączenia z przyjaciółmi, którzy mieszkają daleko, za pomocą WeChat Web. Pomimo wielu funkcji oferowanych przez tę platformę do przesyłania wiadomości i media społecznościowe, wydaje się, że nie jest w stanie w pełni jej wykorzystać. W szczególności ma problemy z inicjowaniem czatów głosowych, wymianą zdjęć, graniem w gry oraz prowadzeniem czatów grupowych lub rozmów grupowych. Ponadto nie może udostępnić swojej lokalizacji, aby umówić się na spotkanie. Dodatkowo jego obawy są potęgowane przez troskę, że ważne czaty lub pliki mogą zostać utracone, jeśli synchronizacja między wersją mobilną a wersją internetową nie będzie działać.

WeChat Web oferuje intuicyjny interfejs użytkownika, który umożliwia łatwe inicjowanie czatów głosowych lub wymianę zdjęć. Platforma pozwala także na grę i prowadzenie czatów grupowych lub połączeń z różnych miejsc, co umożliwia bezproblemowy kontakt z przyjaciółmi zamieszkałymi daleko. Funkcja udostępniania lokalizacji jest przydatna do organizowania spotkań przez prosty przekaz swojej lokalizacji. Co więcej, WeChat zapewnia użytkownikom bezpieczeństwo, dzięki płynnej synchronizacji między wersjami mobilnymi i internetowymi, że żadne czaty i pliki nie zgubią się. Ogólnie rzecz biorąc, WeChat Web zapewnia niezawodną i wszechstronną usługę komunikacyjną.