Een gebruiker heeft moeite om via WeChat Web verbinding te maken met zijn vrienden die geografisch ver weg wonen. Ondanks de vele functies die dit bericht- en social-mediaplatform biedt, lijkt hij de dienst niet volledig te kunnen benutten. Vooral heeft hij problemen met het starten van spraakchats, het uitwisselen van foto's, het spelen van spelletjes en het houden van groepschats of -oproepen. Bovendien kan hij zijn locatie niet delen om afspraken te maken. Daarnaast worden zijn zorgen verergerd door de angst dat belangrijke chats of bestanden verloren kunnen gaan als de synchronisatie tussen de mobiele en de webversie niet werkt.

WeChat Web biedt een intuïtieve gebruikersinterface waarmee u moeiteloos een spraakchat kunt starten of foto's kunt uitwisselen. Het platform stelt u in staat om ook vanaf verschillende locaties spellen te spelen en groepschats of -gesprekken te voeren, waardoor u moeiteloos in contact kunt blijven met vrienden die ver weg wonen. De locatiedelingsfunctie is handig om bijeenkomsten te organiseren door eenvoudig uw locatie te delen. Bovendien biedt WeChat gebruikers de zekerheid dat er geen chats of bestanden verloren gaan door een naadloze synchronisatie tussen mobiele en webgebaseerde versies. Over het geheel genomen zorgt WeChat Web voor een betrouwbare en uitgebreide communicatiedienst.