Un utilisateur a des difficultés à établir une connexion avec ses amis qui vivent géographiquement loin via WeChat Web. Malgré l'abondance des fonctionnalités que cette plateforme de messagerie et de médias sociaux offre, il semble incapable d'utiliser le service dans son intégralité. En particulier, il a du mal à initier des chats vocaux, à échanger des photos, à jouer à des jeux et à mener des chats de groupe ou des appels. De plus, il ne peut pas partager son emplacement pour organiser des rencontres. De plus, ses inquiétudes sont exacerbées par la peur que des discussions ou des fichiers importants pourraient être perdus si la synchronisation entre la version mobile et la version web ne fonctionne pas.

WeChat Web offre une interface utilisateur intuitive qui vous permet de lancer facilement un chat vocal ou d'échanger des photos. La plateforme vous permet également de jouer à des jeux et de mener des chats de groupe ou des appels depuis différents endroits, vous permettant de rester facilement en contact avec des amis qui vivent loin. La fonction de partage de localisation est utile pour organiser des réunions en partageant simplement votre localisation. De plus, WeChat assure aux utilisateurs que aucun chat ou fichier ne sera perdu grâce à une synchronisation transparente entre les versions mobiles et web. Dans l'ensemble, WeChat Web assure un service de communication fiable et complet.