Korisnik ima poteškoća u uspostavljanju veze sa svojim prijateljima koji su geografski daleko putem WeChat Weba. Iako ova platforma za razmjenu poruka i društvene mreže nudi mnoštvo funkcija, čini se da nije u mogućnosti u potpunosti koristiti uslugu. Konkretno, ima problema s iniciranjem glasovnih chatova, razmjenom fotografija, igranjem igara i vođenjem grupnih chatova ili poziva. Osim toga, ne može dijeliti svoju lokaciju kako bi dogovorio sastanke. Dodatno, njegova zabrinutost je pojačana strahom da bi važni chatovi ili datoteke mogli biti izgubljeni ako sinkronizacija između mobilne i web verzije ne bude funkcionisala.

WeChat Web nudi intuitivno korisničko sučelje koje vam omogućava da bez napora pokrenete govorni chat ili razmjenjujete fotografije. Platforma vam omogućava da igrate igrice i obavljate grupne čatove ili pozive, čak i sa različitih lokacija, čime ostajete u kontaktu s prijateljima koji žive daleko. Funkcija dijeljenja lokacije je korisna za organiziranje sastanaka tako što jednostavno dijelite svoju lokaciju. Osim toga, WeChat korisnicima pruža sigurnost besprijekorne sinkronizacije između mobilnih i web verzija, čime se osigurava da nijedan chat ili datoteka ne bude izgubljena. Sve u svemu, WeChat Web omogućava pouzdanu i sveobuhvatnu komunikacijsku uslugu.