Fyrirtæki standa frammi fyrir þeirri áskorun að gera tengiliðaupplýsingar sínar aðgengilegar og strax nýtanlegar fyrir viðskiptavini og hugsanlega viðskiptavini. Í sífellt stafrænum heimi leita fyrirtæki að hagkvæmum leiðum til að brúa bilið á milli net- og utan netsamskipta sem best. Þrátt fyrir til staðar stafrænar lausnir er erfitt að koma á fót óbrotinni og beinni samskiptalínu sem viðskiptavinir geta notað án mikilla átaka. Hefðbundnar aðferðir eins og nafnspjöld eða handvirkar innfærslur á tengiliðaupplýsingum eru oft of flóknar og óhagkvæmar. Nýstárleg lausn væri nauðsynleg til að einfalda ferlið og tryggja að viðskiptavinir geti auðveldlega haft samband og að bein og persónuleg samskipti séu möguleg.

Verkfærið frá Cross Service Solution gerir fyrirtækjum kleift að búa til nahtlausa tengingu milli netsamskipta og utan netsamskipta með því að búa til WhatsApp QR kóða. Með því að samþætta þessa kóða í markaðsefni sitt geta viðskiptavinir haft samband strax og án fyrirhafnar með einfaldri skönnun. QR kóðarnir eru ekki bara öruggir og áreiðanlegir, heldur einnig einstaklega hannaðir til að passa við vörumerkjakenni fyrirtækisins. Þannig bætist aðgangur og bein, persónuleg samskipti eru stuðluð. Þessi lausn einfalda aðgang að upplýsingum um fyrirtækið og dregur úr hindrunum við að hafa samband. Viðskiptavinir njóta góðs af innsæi, skjótum leiðum til að hafa samskipti við fyrirtækið. Þannig er umskipti frá stafrænum framboðum til persónulegra samskipta hámarkað og hraðað.