Компаниите са изправени пред предизвикателството да направят своите контактни данни лесно достъпни и веднага използваеми за клиенти и заинтересовани страни. В един все по-дигитализиран свят компаниите търсят ефективни начини да преодолеят разликата между онлайн и офлайн комуникация по най-добрия възможен начин. Въпреки съществуващите дигитални решения, остава трудно да се установи проста и директна комуникационна линия, която клиентите да могат да използват без големи усилия. Традиционните методи като визитни картички или ръчно въвеждане на контактна информация често са твърде сложни и неефективни. Необходимост от иновативно решение за оптимизиране на процеса и осигуряване на безпроблемен контакт на клиентите, както и възможност за директна и лична комуникация.

Инструментът на Cross Service Solution позволява на компаниите да създадат безпроблемна връзка между онлайн и офлайн комуникацията чрез генерирането на QR кодове за WhatsApp. С интегрирането на тези кодове в маркетинговите си материали, компаниите дават възможност на клиентите да се свържат веднага и без сложни въвеждания чрез просто сканиране. QR кодовете са не само сигурни и надеждни, но и персонализирани, за да отговарят на идентичността на марката на компанията. По този начин се подобрява достъпността и се насърчава директната, лична комуникация. Това решение опростява достъпа до информация за компанията и минимизира пречките за осъществяване на контакт. Клиентите се възползват от интуитивен и бърз начин за взаимодействие с компанията. Така преходът от цифрови предложения към лична комуникация се оптимизира и ускорява.