Kompanije se suočavaju s izazovom da svoje kontakt informacije učine lako dostupnim i odmah upotrebljivim klijentima i potencijalnim interesentima. U sve više digitalizovanom svijetu, kompanije traže efikasne načine kako da najbolje premoste jaz između online i offline komunikacije. Uprkos postojećim digitalnim rješenjima, i dalje je teško uspostaviti jednostavnu i direktnu komunikacijsku liniju koju klijenti mogu koristiti bez velikog napora. Tradicionalne metode, kao što su vizit karte ili ručni unos kontakt informacija, često su previše komplikovane i neefikasne. Inovativno rješenje bi bilo potrebno kako bi se optimizirao proces i osiguralo da klijenti mogu bez problema stupiti u kontakt te omogućila direktna i personalizovana komunikacija.

Alat Cross Service Solution omogućava kompanijama da putem generisanja QR kodova za WhatsApp uspostave besprijekornu vezu između online i offline komunikacije. Kada kompanije integrišu ove kodove u svoje marketinške materijale, klijenti mogu jednostavno skenirati kodove kako bi odmah stupili u kontakt bez komplikovanih unosa. QR kodovi nisu samo sigurni i pouzdani, već se mogu i prilagoditi da odgovaraju identitetu brenda kompanije. Time se poboljšava dostupnost i podstiče direktna, lična komunikacija. Ovo rješenje pojednostavljuje pristup informacijama o kompaniji i minimizira prepreke za uspostavljanje kontakta. Klijenti imaju koristi od intuitivne, brze mogućnosti za interakciju sa kompanijom. Tako se optimizuje i ubrzava prelazak sa digitalnih ponuda na ličnu komunikaciju.