Podjetja se soočajo z izzivom, da svoje kontaktne informacije za stranke in potencialne stranke naredijo brez težav dostopne in takoj uporabne. V vse bolj digitaliziranem svetu podjetja iščejo učinkovite načine, kako čim bolj učinkovito povezati spletno in nespletno komunikacijo. Kljub obstoječim digitalnim rešitvam ostaja težko vzpostaviti enostavno in neposredno komunikacijsko linijo, ki bi jo stranke lahko uporabljale brez velikega truda. Tradicionalne metode, kot so vizitke ali ročni vnosi kontaktnih informacij, so pogosto prezapletene in neučinkovite. Potrebna bi bila inovativna rešitev za optimizacijo procesa in zagotovitev, da lahko stranke brez težav vzpostavijo stik ter omogočijo neposredno in osebno komunikacijo.

Orodje podjetja Cross Service Solution podjetjem omogoča, da z ustvarjanjem QR kod za WhatsApp vzpostavijo brezhibno povezavo med spletno in nespletno komunikacijo. Ko podjetja vključijo te kode v svoje marketinške materiale, lahko stranke z enostavnim skeniranjem takoj in brez zapletenih vnosov stopijo v stik. QR kode niso le varne in zanesljive, ampak jih je mogoče tudi prilagoditi, da ustrezajo identiteti blagovne znamke podjetja. Tako se izboljšuje dostopnost in spodbuja neposredna, osebna komunikacija. Ta rešitev poenostavlja dostop do informacij podjetja in zmanjšuje ovire za navezovanje stikov. Stranke koristijo intuitivno, hitro možnost interakcije s podjetjem. Tako se optimizira in pospeši prehod od digitalnih ponudb k osebni komunikaciji.