Podniky stoja pred výzvou sprístupniť a okamžite využiteľné urobiť svoje kontaktné informácie pre zákazníkov a záujemcov. V čoraz digitalizovanejšom svete hľadajú podniky efektívne spôsoby, ako čo najlepšie premostiť online a offline komunikáciu. Napriek existujúcim digitálnym riešeniam zostáva náročné vytvoriť jednoduchú a priamu komunikačnú linku, ktorú by zákazníci mohli bez veľkého úsilia využívať. Tradičné metódy ako vizitky alebo manuálne zadávanie kontaktných informácií sú často príliš komplikované a neefektívne. Potrebné by bolo inovatívne riešenie na optimalizáciu procesu a zabezpečenie, že zákazníci budú môcť jednoducho nadviazať kontakt a umožní sa priamu a osobnú komunikáciu.

Nástroj od Cross Service Solution umožňuje firmám vytvoriť bezproblémové prepojenie medzi online a offline komunikáciou generovaním QR kódov pre WhatsApp. Tým, že firmy integrujú tieto kódy do svojich marketingových materiálov, môžu zákazníci okamžitým naskenovaním nadviazať kontakt bez zdĺhavého zadávania. QR kódy sú nielen bezpečné a spoľahlivé, ale aj individuálne prispôsobiteľné, aby zodpovedali firemnej identite. Tým sa zlepšuje dostupnosť a podporuje sa priamá, osobná komunikácia. Toto riešenie zjednodušuje prístup k informáciám o firme a minimalizuje prekážky pri nadväzovaní kontaktu. Zákazníci profitujú z intuitívneho a rýchleho spôsobu interakcie s firmou. Prechod od digitálnych ponúk k osobnej komunikácii je tak optimalizovaný a urýchlený.