Tvrtke se suočavaju s izazovom učiniti njihove kontaktne informacije lako dostupnima i odmah iskoristivima za klijente i zainteresirane strane. U sve digitaliziranijem svijetu, tvrtke traže učinkovite načine kako što bolje povezati online i offline komunikaciju. Unatoč postojećim digitalnim rješenjima, i dalje je teško uspostaviti jednostavnu i izravnu komunikacijsku liniju koju klijenti mogu koristiti bez velikog napora. Tradicionalne metode, poput posjetnica ili ručnih unosa kontaktnih informacija, često su previše složene i neučinkovite. Potrebno bi bilo inovativno rješenje kako bi se proces optimizirao te osiguralo da klijenti bez poteškoća mogu uspostaviti kontakt i omogućiti izravnu i osobnu komunikaciju.

Alat Cross Service Solution omogućava tvrtkama uspostavljanje neprekidne veze između online i offline komunikacije putem generiranja WhatsApp QR kodova. Integriranjem tih kodova u marketinške materijale, kupci mogu jednostavnim skeniranjem odmah stupiti u kontakt bez kompliciranog unosa podataka. QR kodovi nisu samo sigurni i pouzdani, već se mogu i prilagoditi tako da odgovaraju identitetu marke tvrtke. Time se poboljšava dostupnost i potiče direktna, osobna komunikacija. Ovo rješenje pojednostavljuje pristup informacijama o tvrtki i smanjuje prepreke za kontaktiranje. Kupci imaju koristi od intuitivnog, brzog načina interakcije s tvrtkom. Tako je prijelaz s digitalnih ponuda na osobnu komunikaciju optimiziran i ubrzan.