Tá cuideachtaí os comhair na dúshláin a bhaineann lena gcuid faisnéise teagmhála a chur ar fáil go héasca agus go díreach d’úsáideoirí agus d’ionchais. I ndomhan atá ag éirí níos digiteach, tá cuideachtaí ag lorg bealaí éifeachtacha chun an bhearna idir an chumarsáid ar líne agus as líne a dhúnadh. In ainneoin na réitigh dhigiteacha atá ar fáil, tá sé fós deacair líne chumarsáide shimplí agus dhíreach a bhunú nach n-éilíonn mórán iarrachta ar an gcustaiméir í a úsáid. Is minic a bhíonn modhanna traidisiúnta mar chártaí gnó nó iontrálacha láimhe ar fhaisnéis teagmhála róchasta agus neamhéifeachtach. Bheadh gá le réiteach nuálaíoch chun an próiseas a bharrfheabhsú agus a chinntiú gur féidir le custaiméirí dul i dteagmháil go héasca agus go díreach agus go bhfuil cumarsáid phearsanta indéanta.

Ligeann uirlis Cross Service Solution do chuideachtaí nasc gan uaim a dhéanamh idir cumarsáid ar líne agus as líne trí chód QR WhatsApp a ghiniúint. Trí na cóid seo a chomhtháthú ina n-ábhair mhargaíochta, is féidir le custaiméirí teagmháil a dhéanamh go díreach agus gan mórán stró trí scanadh simplí. Ní hamháin go bhfuil na cóid QR slán agus iontaofa, ach is féidir iad a dhearadh de réir a gcuid riachtanas chun cloí le haitheantas branda an chomhlachta. Feabhsaíonn sé seo inrochtaineacht agus éascaíonn sé cumarsáid dhíreach phearsanta. Déanann an réiteach seo rochtain ar fhaisnéis na cuideachta níos éasca agus laghdaíonn sé constaicí ar theagmháil a dhéanamh. Baineann custaiméirí tairbhe as bealach iomasach, tapa idirghníomhú leis an gcuideachta. Déantar an t-aistriú ó thairiscintí digiteacha go cumarsáid phearsanta a bharrfheabhsú agus a luasghéarú.