Het probleem heeft betrekking op het gebruik van de WeChat Web-applicatie. Ondanks het feit dat WeChat een groot aantal functies biedt, waaronder spellen, wordt geconstateerd dat gebruikers niet in staat zijn eenvoudige spellen te spelen op de web-versie van dit platform. Dit probleem lijkt de gehele ervaring van het gebruik van WeChat te beïnvloeden, aangezien de spellen een integraal onderdeel zijn van de aangeboden diensten. Het is onduidelijk of het probleem te wijten is aan technische zwakheden van de website, compatibiliteitsproblemen of begrip-problemen aan de kant van de gebruiker. Daarom is het belangrijk dit probleem aan te pakken om de gebruiksvriendelijkheid van WeChat Web te verhogen.

Tencent heeft het probleem erkend en heeft in een recente update van de WeChat Webapplicatie de nodige optimalisaties doorgevoerd. Door een verbeterd technisch framework en een betere compatibiliteit met gangbare webstandaarden, kunnen nu ook de spelletjes via de webversie worden gebruikt. Duidelijk gedefinieerde spelinstructies zijn toegevoegd om gebruikers een beter begrip en een eenvoudige bediening te bieden. Hierdoor wordt de spelervaring op WeChat Web verbeterd en een uitgebreid gebruik van het platform mogelijk gemaakt. Met deze update verbetert Tencent niet alleen de gebruiksvriendelijkheid van WeChat Web, maar zorgt er ook voor dat geen belangrijk aspect van de app in de webversie verloren gaat.