Problem se odnosi na korištenje WeChat web aplikacije. Uprkos činjenici da WeChat nudi razne funkcije, uključujući igre, primjećeno je da korisnici nisu u mogućnosti igrati jednostavne igre na web-verziji ove platforme. Ovaj problem izgleda da utiče na cjelokupno iskustvo korištenja WeChata, jer su igre sastavni dio ponuđenih usluga. Nije jasno da li problem leži u tehničkim slabostima web stranice, problemima kompatibilnosti ili nerazumijevanju na strani korisnika. Stoga je važno adresirati ovaj problem kako bi se povećala upotrebljivost WeChat Weba.

Tencent je prepoznao problem i u nedavnom ažuriranju WeChat Web aplikacije izvršio odgovarajuće optimizacije. Kroz poboljšani tehnički okvir i poboljšanu kompatibilnost sa uobičajenim web standardima, sada je moguće koristiti funkcije igara i preko web verzije. Jasno definirani priručnici za igre su dodani kako bi korisnicima omogućili bolje razumijevanje i jednostavno rukovanje. Na ovaj način se poboljšava iskustvo igranja na WeChat Webu i omogućava se opsežna upotreba platforme. Ovim ažuriranjem, Tencent ne samo da povećava korisničku prijaznost WeChat Weba, već i osigurava da nijedan važan aspekt aplikacije ne bude izgubljen u web verziji.