Problem leži u tome što se korisnik suočava s velikim brojem neželjenih e-mailova, poznatih i kao spam. Izazov je efikasno filtrirati ih kako bi se odvojili od važnih, legitimnih e-mailova. Uprkos postojećim alatima za filtriranje spama, korisnik se i dalje bori s pretrpanim inboxom, što može uticati na produktivnost. Uz to, nisu sve spam e-mailove sigurno prepoznate, što može dovesti do sigurnosnih rizika. Zato je potreban poboljšani alat koji efikasno i, iznad svega, pouzdano prepoznaje i filtrira spam e-mailove.

Sunbird Messaging nudi efikasno rješenje za rješavanje problema sa spamom. Alat koristi napredne metode filtriranja i identifikacije kako bi sigurno prepoznao i izolovao neželjene e-mailove. Sa svojim pametnim spam filtrima može lako identificirati neželjene e-mailove i ukloniti ih iz glavnog poštanskog sandučića. Ovo ne samo da doprinosi preglednom inboxu, već također minimizira potencijalne sigurnosne rizike. Pored toga, Sunbird Messaging organizuje pristiglu poštu pomoću svojih inteligentnih foldera i brzih filtera, čime se povećava produktivnost. Sa svojom višestrukom platformskom upotrebljivošću, alat se može koristiti na različitim uređajima. Integrisani kalendar i funkcija web pretrage dodatno olakšavaju upravljanje sistemom.