Razlikovanje između važnih i nevažnih e-mailova često predstavlja izazov, naročito kada je broj primljenih e-mailova vrlo visok. Može biti dugotrajno i neefikasno ručno pregledavati svaki e-mail kako bi se odredila njegova važnost. Pored toga, važne e-mailove je lako previdjeti, zanemariti ili slučajno izbrisati kada je prijemno sanduče pretrpano. Osim toga, nedostatak efikasnog sistema za upravljanje i sortiranje može dovesti do toga da važni e-mailovi budu izgubljeni u gomili SPAM-a i nevažnih e-mailova. Stoga, problem leži u pronalasku sistema koji pomaže da se važni e-mailovi razlikuju od nevažnih brzo i pouzdano.

Sunbird Messaging pomaže u rješavanju ovog problema pružajući pametan i efikasan automatizovani inbox. Alat pomoću pametnih filtera za spam razlikuje nevažne e-mailove i označava ih u skladu s tim. Osim toga, pametni folderi olakšavaju upravljanje inboxom, a funkcija za streamlining pomaže u prikazu samo relevantnih e-mailova. Brzi filteri i spektakularne mogućnosti pretraživanja omogućavaju brzo pronalaženje važnih e-mailova. Također, e-mailovi se efikasno upravljaju u velikom obimu i pregledno prikazuju putem tabiranih e-mailova. Pomoću kalendarske integracije planiranje i upravljanje e-mailovima znatno je pojednostavljeno. Na taj način osigurana je ušteda vremena i efektivna sortacija i upravljanje e-mailovima.