Vandamálið er að notandinn stendur frammi fyrir miklum fjölda óæskilegra tölvupósta, einnig þekktir sem ruslpóstur. Áskorunin felst í að sía þá á áhrifaríkan hátt til að skilja þá frá mikilvægum, lögmætum tölvupóstum. Þrátt fyrir tilvist ruslpóstsíutólum glímir notandinn enn við yfirfullan pósthólf, sem getur haft áhrif á framleiðni. Þar að auki eru ekki allir ruslpóstar örugglega greindir, sem getur valdið öryggisáhættu. Þess vegna er þörf á betra tóli sem þekkir og síar ruslpóst á skilvirkan og áreiðanlegan hátt.

Sunbird Messaging býður upp á skilvirka lausn til að takast á við ruslpóstsvandann. Tólið notar háþróaðar síu- og auðkenningaraðferðir til að greina og einangra óæskileg tölvupóst skarpt. Með snjöllum ruslpóstsíum sínum getur það auðveldlega þekkt ruslpóst og fjarlægt úr aðalpósthólfinu. Þetta stuðlar ekki aðeins að hreinni pósthólfi heldur dregur einnig úr hugsanlegum öryggisáhættu. Auk þess skipuleggur Sunbird Messaging pósthólfið með snjöllum möppum og hröðum síum sem auka framleiðni. Með víðtækri notkun á milli mismunandi tækja má nota tólið yfir ýmis tæki. Innbyggða dagatalið og vefleitaraðgerðin auðvelda stjórnun kerfisins enn frekar.