Problemet er, at brugeren bliver konfronteret med et stort antal uønskede e-mails, også kendt som spam. Udfordringen består i effektivt at filtrere disse for at adskille dem fra vigtige, legitime e-mails. På trods af eksisterende spamfilterværktøjer kæmper brugeren stadig med en overfyldt indbakke, hvilket kan påvirke produktiviteten negativt. Derudover bliver ikke alle spammails identificeret sikkert, hvilket potentielt kan føre til sikkerhedsrisici. Derfor er der behov for et forbedret værktøj, som effektivt og frem for alt pålideligt kan genkende og filtrere spammails.

Sunbird Messaging tilbyder en effektiv løsning til håndtering af spam-problemet. Værktøjet bruger avancerede filtrerings- og identifikationsmetoder til sikkert at genkende og isolere uønskede e-mails. Med sine smarte spamfiltre kan det uden problemer identificere junk-mails og fjerne dem fra hovedindbakken. Dette bidrager ikke kun til en overskuelig indbakke, men minimerer også potentielle sikkerhedsrisici. Derudover organiserer Sunbird Messaging indbakken gennem sine intelligente mapper og hurtige filtre, hvilket øger produktiviteten. Med sin platformuafhængige brugervenlighed kan værktøjet bruges på forskellige enheder. Den integrerede kalender og websøgningsfunktion letter desuden systemets administration.