Problem je u tome što se korisnik suočava s velikim brojem neželjenih e-mailova, također poznatih kao spam. Izazov je učinkovito filtrirati te e-mailove kako bi se odvojili od važnih, legitimnih poruka. Unatoč postojećim alatima za filtriranje spama, korisnik se i dalje bori s pretrpanom ulaznom poštom, što može utjecati na produktivnost. Osim toga, nisu sve spam poruke sigurno identificirane, što potencijalno dovodi do sigurnosnih rizika. Stoga je potreban poboljšani alat koji učinkovito i prije svega pouzdano prepoznaje i filtrira spam poruke.

Sunbird Messaging nudi učinkovito rješenje za rješavanje problema sa spamom. Alat koristi napredne metode filtriranja i identifikacije kako bi sigurno prepoznao i izolirao neželjene e-poruke. Sa svojim pametnim filterima za spam može bez problema prepoznati neželjene e-poruke i ukloniti ih iz glavnog sandučića. To ne samo da doprinosi preglednom inboxu, već i minimizira potencijalne sigurnosne rizike. Osim toga, Sunbird Messaging organizira inbox putem svojih inteligentnih mapa i brzih filtera, čime se povećava produktivnost. Sa svojom platformskom upotrebljivošću alat se može koristiti na različitim uređajima. Integrirani kalendar i funkcija pretraživanja na webu dodatno olakšavaju upravljanje sustavom.