Problematika spočívá v tom, že uživatel je konfrontován s velkým počtem nevyžádaných e-mailů, známých také jako spam. Výzva spočívá v tom, jak je efektivně filtrovat, aby se oddělily od důležitých, legitimních e-mailů. Navzdory existujícím nástrojům pro filtrování spamu se uživatel stále potýká s přeplněnou schránkou, což může ovlivnit produktivitu. K tomu přispívá i fakt, že ne všechny spamové e-maily jsou bezpečně identifikovány, což potenciálně vede k bezpečnostním rizikům. Proto je zapotřebí vylepšený nástroj, který efektivně a především spolehlivě rozpozná a filtruje spamové e-maily.

Sunbird Messaging nabízí efektivní řešení pro řešení problému spamu. Nástroj používá pokročilé filtrační a identifikační metody, aby bezpečně rozpoznal a izoloval nevyžádané e-maily. Díky svým chytrým spamovým filtrům může snadno identifikovat nevhodné e-maily a odstranit je z hlavní schránky. To přispívá nejen k přehlednějšímu doručené poště, ale také minimalizuje potenciální bezpečnostní rizika. Sunbird Messaging navíc organizuje doručenou poštu prostřednictvím svých inteligentních složek a rychlých filtrů, což zvyšuje produktivitu. Díky multiplatformní použitelnosti lze nástroj používat na různých zařízeních. Integrovaný kalendář a funkce webového vyhledávání navíc usnadňují správu systému.