Com a usuari d'un accés a Internet, sovint es planteja el dubte de si el proveïdor proporciona realment la velocitat d'Internet promesa. Aquesta incertesa pot ser evident sobretot en activitats com el streaming, el joc en línia o les videoconferències, que requereixen una velocitat d'Internet alta i constant. Pot costar molt de temps i paciència contactar amb el servei al client i demanar aclariments. També pot ser difícil una comprovació independent de la velocitat, doncs es pot mancar dels coneixements especialitzats necessaris. Per tant, la incertesa sobre la veritable entrega de la velocitat d'Internet promesa és un problema recurrent i agobiant.

El Ookla Speedtest ajuda a resoldre aquest problema proporcionant als usuaris una eina senzilla i precisa per mesurar la velocitat d'Internet. Mitjançant la determinació de les velocitats de descàrrega i càrrega, així com del temps de ping, ofereix a l'usuari una visió clara del rendiment de la seva connexió a Internet. El test es pot realitzar en diversos servidors a tot el món, possibilitant la comparació de velocitats. A més, Ookla Speedtest manté l'historial de tests de l'usuari, el que permet compendre canvis al llarg del temps o entre diferents proveïdors. El servei està disponible en diverses plataformes i, per tant, pot ser utilitzat de manera senzilla i flexible. Així, els usuaris poden verificar de manera autònoma i específica la seva velocitat d'Internet i determinar si el proveïdor està proporcionant el rendiment promès. Això evita el contacte laboriós amb el servei d'atenció al client i proporciona una base fiable per a les converses amb el proveïdor.