ในฐานะผู้ใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คำถามที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งคือ ผู้ให้บริการจะให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เค้าสัญญาไว้จริงๆหรือไม่ ความไม่แน่ใจนี้อาจจะโผล่ให้เห็นได้เมื่อมีการทำกิจกรรมที่ต้องใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างสม่ำเสมอและสูง เช่น การสตรีมมิ่ง การเล่นเกมออนไลน์ หรือการประชุมทางวิดีโอ มันอาจจะทำให้เสียเวลาและความอดทนมากเมื่อต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและขอความชัดเจน สถานการณ์ที่ต้องตรวจสอบความเร็วของอินเทอร์เน็ตโดยอิสระนั้นมักจะยาก เพราะอาจขาดความรู้ทางเทคนิคที่เหมาะสม ดังนั้น ความไม่แน่ใจเรื่องความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ผู้ให้บริการสัญญาจะทำให้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำซากและก่อความเครียดเกิดขึ้น

ตรวจสอบความเร็วโดย Ookla ช่วยแก้ปัญหานี้โดยการให้เครื่องมือที่ไม่ซับซ้อนและแม่นยำสำหรับการวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตกับผู้ใช้ โดยการตรวจสอบความเร็วการดาวน์โหลดและอัปโหลดรวมถึงเวลาปิง ผู้ใช้จะได้ภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของตน เทสต์สามารถทำได้บนเซิร์ฟเวอร์ทางโลกต่างๆ ซึ่งทำให้เปรียบเทียบความเร็ว ในขณะเดียวกัน Ookla Speedtest จะเก็บประวัติการทดสอบของผู้ใช้ เพื่อทำให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงตามเวลาหรือระหว่างผู้ให้บริการต่างๆ บริการนี้มีให้บนแพลตฟอร์มต่างๆ ทำให้ใช้งานได้ง่ายและยืดหยุ่น ผู้ใช้จึงสามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของตนเองทันท่วงทีและตรวจสอบว่าผู้ให้บริการได้ให้บริการตามที่สัญญาหรือไม่ นำไปสู่การหลีกเลี่ยงการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าที่เสียเวลาและเป็นฐานที่เชื่อถือได้สำหรับการสนทนากับผู้ให้บริการ