Ako používateľ internetového pripojenia sa často kladie otázka, či poskytovateľ skutočne poskytuje sľúbenú rýchlosť internetu. Táto neistota sa môže prejaviť najmä pri aktivitách ako streaming, online hranie hier alebo video konferencie, ktoré vyžadujú konštantne vysokú rýchlosť internetu. Môže stáť veľa času a trpezlivosti kontaktovať zákaznícky servis a požiadať o vysvetlenie. Aj nezávislé overenie rýchlosti je často ťažké, pretože môže chýbať príslušná odborná znalosť. Preto predstavuje neistota o skutočnom dodaní sľúbenej rýchlosti internetu opakujúci sa a zaťažujúci problém.

Test rýchlosti Ookla pomáha tento problém riešiť tým, že používateľom poskytuje jednoduchý a presný nástroj na meranie rýchlosti internetu. Určením rýchlosti sťahovania a odosielania, ako aj doby pingovania poskytuje používateľovi jasný prehľad o výkonnosti jeho internetového pripojenia. Test môže byť vykonaný na rôznych serveroch po celom svete, čo umožňuje porovnávanie rýchlostí. Zároveň Ookla Speedtest uchováva históriu testov používateľa, čím stávajú zmeny v priebehu času alebo medzi rôznymi poskytovateľmi sledovateľnými. Služba je k dispozícii na rôznych platformách a môže byť tak jednoducho a flexibilne využívaná. Používatelia tak môžu samostatne a cielene kontrolovať svoju rýchlosť internetu a zistiť, či poskytovateľ dodáva sľúbené služby. Týmto sa obchádza časovo náročný kontakt s zákazníckym servisom a poskytuje spoľahlivý základ pre rozhovory s poskytovateľom.