Uporabniki internetnega dostopa se pogosto sprašujejo, ali ponudnik dejansko zagotavlja obljubljeno internetno hitrost. To negotovost se lahko še posebej odraža pri dejavnostih, kot so pretakanje, spletno igranje ali video konference, ki zahtevajo konstantno visoko internetno hitrost. Lahko stane veliko časa in potrpljenja, da kontaktirate službo za stranke in zahtevate pojasnilo. Tudi neodvisno preverjanje hitrosti je pogosto težko, saj lahko primanjkuje ustrezna strokovna znanja. Zato je negotovost glede dejanske dostave obljubljene internetne hitrosti ponavljajoča in obremenjujoča težava.

Ookla Speedtest pomaga reševati ta problem tako, da uporabnikom omogoča preprosto in natančno orodje za merjenje hitrosti interneta. Z ugotavljanjem hitrosti prenosa in nalaganja ter časa pinga uporabniku ponuja jasen pregled nad zmogljivostjo njegove internetne povezave. Test se lahko izvaja na različnih strežnikih po vsem svetu, kar omogoča primerjavo hitrosti. Poleg tega Ookla Speedtest ohranja zgodovino testov uporabnika, kar omogoča sledenje spremembam skozi čas ali med različnimi ponudniki. Storitev je na voljo na različnih platformah in jo je mogoče enostavno in prilagodljivo uporabljati. Uporabniki lahko samostojno in ciljno preverjajo svojo hitrost interneta in tako ugotovijo, ali ponudnik zagotavlja obljubljeno storitev. Na ta način se izognemo časovno potratnem stiku s službo za stranke in ponuja zanesljivo osnovo za pogovore s ponudnikom.