Som bruger af en internetforbindelse opstår spørgsmålet ofte, om udbyderen faktisk leverer den lovede internet hastighed. Denne usikkerhed kan især mærkes ved aktiviteter såsom streaming, online-gaming eller video-konferencer, der kræver en konstant høj internet hastighed. Det kan koste meget tid og tålmodighed at kontakte kundeservice og bede om afklaring. Også en uafhængig kontrol af hastigheden er ofte vanskelig, da der kan mangle de nødvendige faglige kundskaber. Derfor er usikkerheden om den faktiske levering af den lovede internet hastighed et tilbagevendende og belastende problem.

Ookla Speedtest hjælper med at løse dette problem ved at give brugerne et ukompliceret og nøjagtigt værktøj til måling af internethastighed. Ved at bestemme download- og upload-hastigheder samt ping-tid, giver den brugeren en klar oversigt over ydeevnen på hans/hendes internetforbindelse. Testen kan udføres på forskellige servere over hele verden, hvilket muliggør en sammenligning af hastigheder. Desuden opbevarer Ookla Speedtest brugerens testhistorik, hvilket gør det muligt at spore ændringer over tid eller mellem forskellige udbydere. Servicen er tilgængelig på forskellige platforme og kan derfor benyttes nemt og fleksibelt. Brugere kan derfor selvstændigt og målrettet teste deres internethastighed og på den måde finde ud af, om udbyderen leverer den lovede ydelse. Dette undgår tidskrævende kontakt med kundeservice og tilbyder en pålidelig basis for samtaler med udbyderen.