Đối với người sử dụng truy cập Internet, câu hỏi thường xuất hiện là liệu nhà cung cấp có cung cấp tốc độ Internet đã hứa hay không. Sự không chắc chắn này có thể biểu lộ rõ nhất qua các hoạt động như streaming, chơi game trực tuyến hoặc họp video, những hoạt động đòi hỏi tốc độ Internet phải ổn định cao. Việc liên hệ với dịch vụ khách hàng và yêu cầu làm rõ có thể mất nhiều thời gian và kiên nhẫn. Thậm chí việc kiểm tra độc lập tốc độ Internet cũng thường khó khăn, bởi có thể thiếu kiến thức chuyên môn phù hợp. Do đó, sự không chắc chắn về việc cung cấp thực tế tốc độ Internet đã hứa trở thành một vấn đề phức tạp và gây phiền toái liên tục.

Bài kiểm tra tốc độ Ookla giúp giải quyet vấn đề này bằng cách cung cấp cho người dùng một công cụ đơn giản và chính xác để đo tốc độ Internet. Bằng cách xác định tốc độ tải xuống và tải lên cũng như thời gian ping, nó cung cấp cho người dùng một cái nhìn rõ ràng về khả năng hoạt động của kết nối internet của họ. Bài kiểm tra có thể được thực hiện trên các máy chủ khác nhau trên toàn thế giới, cho phép so sánh tốc độ. Hơn nữa, bài kiểm tra tốc độ Ookla giữ lại lịch sử kiểm tra của người dùng, qua đó những thay đổi theo thời gian hoặc giữa các nhà cung cấp có thể được theo dõi. Dịch vụ này có sẵn trên nhiều nền tảng và có thể sử dụng dễ dàng và linh hoạt. Người dùng có thể tự kiểm tra tốc độ Internet của mình một cách độc lập và có mục tiêu, từ đó xác định xem nhà cung cấp có cung cấp dịch vụ như đã hứa hay không. Điều này giúp tránh tốn thời gian liên lạc với dịch vụ khách hàng và cung cấp một cơ sở đáng tin cậy để trò chuyện với nhà cung cấp.