Som användare av en internetuppkoppling ställs man ofta inför frågan om leverantören verkligen tillhandahåller den utlovade internet-hastigheten. Denna osäkerhet kan märkas särskilt vid aktiviteter som streaming, online-spel eller videokonferenser, som kräver en konstant hög internet-hastighet. Det kan ta mycket tid och tålamod att kontakta kundtjänst och be om klarhet. Det kan också vara svårt att genomföra en oberoende kontroll av hastigheten, eftersom det kan saknas tillräcklig teknisk kunskap. Därför är osäkerheten över den faktiska leveransen av den utlovade internet-hastigheten ett återkommande och belastande problem.

Ookla Speedtest hjälper till att lösa detta problem genom att ge användarna ett okomplicerat och exakt verktyg för att mäta internethastigheten. Genom att bestämma nedladdnings- och uppladdningshastigheter samt pingtiden, ger det användaren en klar översikt över kapaciteten på hans internetförbindelse. Testet kan utföras på olika servrar runt om i världen, vilket möjliggör jämförelse av hastigheter. Dessutom behåller Ookla Speedtest användarens testhistorik, vilket gör det möjligt att spåra förändringar över tid eller mellan olika leverantörer. Tjänsten är tillgänglig på olika plattformar och kan därför användas enkelt och flexibelt. Användare kan självständigt och målinriktat kontrollera sin internethastighet och därigenom avgöra om leverantören levererar det utlovade. Detta undviker tidkrävande kontakt med kundtjänst och ger en pålitlig grund för samtal med leverantören.