En tant qu'utilisateur d'une connexion Internet, la question se pose souvent de savoir si le fournisseur fournit réellement la vitesse d'Internet promise. Cette incertitude peut se faire particulièrement sentir lors d'activités telles que le streaming, les jeux en ligne ou les vidéoconférences, qui nécessitent une vitesse Internet constamment élevée. Il peut être coûteux en temps et en patience de contacter le service client pour demander des éclaircissements. De plus, une vérification indépendante de la vitesse est souvent difficile car des connaissances spécifiques peuvent faire défaut. Par conséquent, l'incertitude quant à la fourniture réelle de la vitesse d'Internet promise représente un problème récurrent et pesant.

Le test de vitesse Ookla aide à résoudre ce problème en fournissant aux utilisateurs un outil simple et précis pour mesurer la vitesse d'Internet. En déterminant les vitesses de téléchargement et de téléversement ainsi que le temps de ping, il offre à l'utilisateur un aperçu clair des performances de sa connexion Internet. Le test peut être effectué sur différents serveurs dans le monde entier, ce qui permet une comparaison des vitesses. De plus, le test de vitesse Ookla conserve l'historique des tests de l'utilisateur, ce qui rend possible de suivre les variations au fil du temps ou entre différents fournisseurs. Le service est disponible sur diverses plateformes et peut donc être utilisé de manière simple et flexible. Les utilisateurs peuvent donc vérifier de manière autonome et ciblée leur vitesse d'Internet et déterminer si le fournisseur fournit le service promis. Cela évite le contact chronophage avec le service client et fournit une base fiable pour les discussions avec le fournisseur.