At skelne mellem vigtige og uvigtige e-mails er ofte en udfordring, især når der er meget e-mailtrafik. Det kan være tidskrævende og ineffektivt at gennemgå hver enkelt e-mail manuelt for at bestemme dens relevans. Vigtige e-mails kan også let overses eller ved en fejltagelse slettes, hvis indbakken er overfyldt. Derudover kan manglen på et effektivt administrations- og sorteringssystem føre til, at vigtige e-mails drukner i mængden af SPAM og uvigtige e-mails. Derfor består problemet i at finde et system, der kan hjælpe med at skelne mellem vigtige og uvigtige e-mails effektivt og pålideligt.

Sunbird Messaging hjælper med at løse dette problem ved at tilbyde en intelligent og effektiv automatiseret indbakke. Værktøjet skelner ved hjælp af smarte spamfiltre ubetydelige e-mails og markerer dem derefter derefter. Derudover letter intelligente mapper administrationen af indbakken, og strømligningsfunktionen hjælper med kun at præsentere relevante e-mails. De hurtige filtre og spektakulære søgemuligheder gør det muligt hurtigt at finde vigtige e-mails. Derudover bliver e-mails i stort omfang effektivt administreret og præsenteres overskueligt gennem faneblade-e-mail. Ved hjælp af kalenderintegration bliver planlægning og administration af e-mails væsentligt enklere. På denne måde sikres en tidsbesparende og effektiv sortering og administration af e-mails.