Το πρόβλημα αναφέρεται στην ανάγκη ενός χρήστη να μετατρέπει τα διάφορα έγγραφά του, τα οποία υπάρχουν σε διάφορες μορφές όπως Word, Excel, PowerPoint ή μορφές εικόνας, σε μια ενιαία μορφή, συγκεκριμένα τη μορφή PDF. Ο χρήστης θέλει να το επιτύχει αυτό με έναν απλό, αποδοτικό τρόπο, χωρίς να πλήττεται η ποιότητα των εγγράφων ή της διάταξης. Η προστασία δεδομένων παίζει σημαντικό ρόλο, καθώς ο χρήστης συχνά πρέπει να παραδίδει τα μετατρεπόμενα έγγραφα σε τρίτους. Πρόσθετα, είναι ουσιώδες για αυτόν να μην χρειάζεται να κατεβάσει επιπλέον λογισμικό για να εκτελέσει τη διαδικασία μετατροπής. Το εργαλείο πρέπει επομένως να είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο και επιπλέον να είναι δωρεάν, για να είναι κατάλληλο τόσο για ιδιωτική όσο και για επαγγελματική χρήση.

Ο μετατροπέας PDF24 προσφέρει στους χρήστες μια απλή και αποτελεσματική λύση για τη μετατροπή των εγγράφων τους στην ενιαία μορφή PDF. Το εργαλείο διατηρεί τη διάταξη και την ποιότητα του αρχικού εγγράφου, εξασφαλίζοντας έτσι ότι ο παραλήπτης θα βλέπει το έγγραφο όπως προοριζόταν. Μπορεί να μετατρέψει διάφορες μορφές, όπως Word, Excel, PowerPoint και εικόνες, σε PDF και προσφέρει επιλογές για την προσαρμογή της ποιότητας και του μεγέθους του προκύπτοντος αρχείου PDF. Δεδομένου ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε απευθείας σύνδεση, δεν χρειάζεται να ληφθεί καμία επιπλέον λογισμικό. Επιπλέον, ο μετατροπέας PDF24 είναι εντελώς δωρεάν, καθιστώντας τον προσβάσιμο και ελκυστικό τόσο για ιδιωτική όσο και για επαγγελματική χρήση. Δεδομένου ότι τα μετατραπέντα έγγραφα πρέπει συχνά να διαβιβάζονται σε τρίτους, το εργαλείο εγγυάται επίσης την προστασία των προσωπικών δεδομένων.