ปัญหาที่ตั้งมานี้เกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้ที่ต้องการแปลงเอกสารจากหลากหลายรูปแบบ เช่น Word, Excel, PowerPoint หรือรูปภาพ ให้เป็นรูปแบบเดียวกัน คือรูปแบบ PDF ผู้ใช้ต้องการทำเช่นนี้ให้ง่ายและมีประสิทธิภาพโดยไม่ทำให้คุณภาพเอกสารหรือโครงสร้างของเอกสารเสียหาย ในขณะที่ความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูลก็เป็นสิ่งที่สำคัญเนื่องจากผู้ใช้มักจะต้องส่งเอกสารที่แปลงรูปแบบแล้วให้กับบุคคลที่สาม นอกจากนี้ผู้ใช้อยากจะไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟท์แวร์เพิ่มเติมเพื่อดำเนินการแปลงรูปแบบ เครื่องมือนี้จึงควรเป็นไปได้ทั้งใช้งานออนไลน์และฟรี เพื่อนำมาใช้ได้ทั้งในงานส่วนตัวและงานระดับมืออาชีพ

เครื่องมือแปลงไฟล์ของ PDF24 ให้บริการแก่ผู้ใช้ด้วยวิธีการที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการแปลงเอกสารของพวกเขาเป็นรูปแบบ PDF ที่เป็นมาตรฐาน ตัวเครื่องมือนี้สามารถรักษารูปแบบและคุณภาพของเอกสารต้นฉบับ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้รับจะเห็นเอกสารเช่นเดียวกับที่ถูกตั้งใจ มันสามารถแปลงรูปแบบต่าง ๆ เช่น Word, Excel, PowerPoint และรูปภาพเป็น PDF และให้ตัวเลือกในการปรับแต่งคุณภาพและขนาดของไฟล์ PDF ที่ได้จากผลการแปลง และเนื่องจากสามารถใช้ได้ผ่านทางออนไลน์ จึงไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เพิ่มเติม นอกจากนี้ PDF24 Converter ยังเป็นฟรี ทำให้เข้าถึงได้และน่าสนใจสำหรับการใช้งานทั่วไปและใช้งานระดับมืออาชีพ และด้วยการที่เอกสารที่ถูกแปลงมักจำเป็นต้องส่งต่อให้กับบุคคลที่สาม ระบบยังรับประกันความเป็นส่วนตัวด้วย