Постановка проблеми стосується потреби користувача перетворити свої різноманітні документи, які представлені в різних форматах, таких як Word, Excel, PowerPoint або формати зображень, до єдиного формату, конкретно формату PDF. Користувач хоче досягти цього простим і ефективним способом, без погіршення якості документів або їх макету. При цьому важливу роль відіграє захист даних, оскільки користувач часто повинен передавати перетворені документи третім особам. Крім того, для нього важливо, щоб не було необхідності завантажувати додаткове програмне забезпечення для виконання процесу конвертації. Тому інструмент повинен бути доступний для використання онлайн і при цьому бути безкоштовним, щоб підходити як для приватного, так і для професійного використання.

Конвертер PDF24 пропонує користувачам просте та ефективне рішення для конвертації їх документів у єдиний PDF-формат. Цей інструмент зберігає макет та якість оригінального документу, що забезпечує його сприйняття отримувачем таким, яким його задумано. Він здатен конвертувати різні формати, такі як Word, Excel, PowerPoint та зображення, в PDF, і пропонує опції налаштування якості та розміру результуючого PDF-файлу. Оскільки цей інструмент можна використовувати онлайн, не потрібно завантажувати додаткове програмне забезпечення. Більше того, конвертер PDF24 абсолютно безкоштовний, що робить його доступним і привабливим як для особистого, так і для професійного використання. Враховуючи, що конвертовані документи часто потрібно передавати третім особам, інструмент також гарантує захист даних.