Problematika susijusi su vartotojo poreikiu konvertuoti įvairius dokumentus, esančius įvairiuose formatuose, tokiuose kaip Word, Excel, PowerPoint arba atvaizdų formatuose, į vienodą formatą, konkretų PDF formatą. Vartotojas norėtų tai pasiekti paprastu, efektyviu būdu, nekenkiant dokumentų kokybei ar išdėstymui. Duomenų apsauga čia vaidina svarbų vaidmenį, kadangi vartotojas dažnai turi pateikti konvertuotus dokumentus trečiosioms šalims. Be to, jam būtinas reikalavimas, kad konvertavimo procesui nereikėtų atsisiųsti jokios papildomos programinės įrangos. Todėl įrankis turėtų būti naudojamas internetu ir be to, būti nemokamas, kad tiktų tiek privatiam, tiek profesionaliam naudojimui.

PDF24 konverteris siūlo vartotojams paprastą ir efektyvų sprendimą konvertuojant jų dokumentus į vieningą PDF formatą. Šis įrankis išlaiko originalaus dokumento maketą ir kokybę, užtikrinant, kad gavėjas matytų dokumentą taip, kaip buvo numatyta. Jis gali konvertuoti įvairius formatus, pvz., Word, Excel, PowerPoint ir paveikslėlių formatus, į PDF ir siūlo galimybes pritaikyti rezultato PDF failo kokybę ir dydį. Kadangi jį galima naudoti internete, nereikia atsisiųsti jokios papildomos programinės įrangos. Be to, PDF24 konverteris yra visiškai nemokamas, todėl jis yra prieinamas ir patrauklus tiek asmeniniam, tiek profesionaliam naudojimui. Kadangi konvertuoti dokumentai dažnai turi būti perduodami kitoms šalims, įrankis taip pat garantuoja duomenų saugumą.