Probleem seisneb WeChati veebirakenduse kasutamises. Hoolimata asjaolust, et WeChat pakub laia valikut funktsioone, sealhulgas mänge, on täheldatud, et kasutajad ei saa mängida lihtsaid mänge selle platvormi veebiversioonis. See probleem näib mõjutavat kogu WeChati kasutuskogemust, kuna mängud on pakutavate teenuste lahutamatu osa. Ei ole selge, kas probleem tuleneb veebilehe tehnilistest nõrkustest, ühilduvusprobleemidest või kasutaja poolsetest arusaamisprobleemidest. Seetõttu on oluline seda probleemi käsitleda, et parandada WeChati veebi kasutajasõbralikkust.

Tencent on probleemi tuvastanud ja teinud hiljutises WeChati veebirakenduse värskenduses vastavaid optimeerimisi. Tänu täiustatud tehnilisele raamistikule ja paremale ühilduvusele levinud veebistandarditega saab nüüd ka veebiversioonis mängufunktsioone kasutada. Selged mängujuhised on lisatud, et pakkuda kasutajatele paremat arusaama ja lihtsamat käsitsemist. Seega paraneb WeChati veebiversioonis mängukogemus ning platvormi ulatuslik kasutamine on võimalik. Selle värskendusega parandab Tencent mitte ainult WeChati veebiversiooni kasutajasõbralikkust, vaid tagab ka, et rakenduse üheski oluline aspekt veebiversioonis ei kaoks.