Vprašanje se nanaša na uporabo spletne aplikacije WeChat. Kljub dejstvu, da WeChat ponuja številne funkcije, vključno z igrami, je ugotovljeno, da uporabniki ne morejo igrati enostavnih iger na spletni različici te platforme. Ta težava se zdi, da vpliva na celotno izkušnjo uporabe WeChata, saj so igre sestavni del ponujenih storitev. Ni jasno, ali težava izvira iz tehničnih pomanjkljivosti spletne strani, težav s kompatibilnostjo ali težav z razumevanjem s strani uporabnikov. Zato je pomembno nasloviti to težavo, da se poveča uporabniška izkušnja spletne različice WeChat.

Tencent je prepoznal težavo in v nedavni posodobitvi spletne aplikacije WeChat izvedel ustrezne optimizacije. Z izboljšanim tehničnim ogrodjem in izboljšano združljivostjo s splošnimi spletnimi standardi, je zdaj mogoče uporabljati funkcije iger tudi preko spletne različice. Jasno opredeljena navodila za igre so bila vključena, da bi uporabnikom omogočili boljše razumevanje in enostavno uporabo. Tako je igralna izkušnja na WeChat Web izboljšana in omogočena obsežna uporaba platforme. S to posodobitvijo Tencent ne izboljšuje le uporabniške izkušnje WeChat Web, ampak tudi zagotavlja, da noben pomemben vidik aplikacije v spletni različici ne bo izgubljen.